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Preisgekrönte Cloud-Lösung für Hotel und Restaurants

Sichern Sie sich jetzt Ihren Wettbewerbsvorteil durch Digitalisierung im Hotel. Mit der preisgekrönten App Front Office Cloud steht eine einzigartige, komplett neue Generation von Hotel-Management-Systemen zur Verfügung. Programmiert mit Liebe und mehr als 30 Jahren Erfahrung. FOCloud umfasst neben den klassischen Hotelprogramm-Funktionen ein vollständiges Kassensystem mit Tischplan-Modul, einen Wellness-Planer, einen intelligenten grafischen Mail-Designer, die einzigartige Datenanalyse zur optimalen Übersicht über alle Kennzahlen und vieles mehr.

Die App wurde von einer internationalen Jury mit dem Innovationspreis der WKO ausgezeichnet und findet sich auf Hotelhero unter den Top Drei.

Hotelprogramm

Von der Anfrage über Buchung und Abrechnung erledigen Sie die täglichen Aufgaben einfach und schnell. Mit dem übersichtlichen Zimmerplan optimieren Sie Ihre Belegung. Zimmerpreise können taggenau eingetragen werden und mit der Channel-Manager-Schnittstelle sofort auf Ihren Web-Kanälen online gestellt. Die Statistiken und Berichte unterstützen Sie bei der Abrechnung. FO Cloud unterstützt auch Multi Property Management (Mehrere Häuser).

Restaurant-Kasse

Die Front Office Cloud Kasse ist mehr als nur Bonieren. Mit dem übersichtlichen Tischplan inkl. Tisch-Reservierung - direkt mit denNamen der Gäste beschriftet - finden sich die Mitarbeiter im Restaurant schnell zurecht. Die individuelle Quick-Buttons der Oberfläche passen sich an Ihren Betrieb an und machen Eingabe übersichtlich und schenll. Unabhängig davon, ob der Kellner von seinem Tablet oder einer stationären Kasse arbeitet.

Kassensystem

Mit dem Kassensystem verwalten Sie Ihren Shop oder Kiosk. Artikel-Verwaltung, Barcode-Scanner, Lagerführung und schnelle Verkaufsvorgänge sind selbstverständlich. Das Kassensystem lässt sich nahtlos in ERP-System (z.B. Navision) integrieren. Die fiskalisierten Bons erfüllen alle gesetzlichen Anforderungen in vielen Ländern.

Wellness-Planer

Das Wellness-Modul bringt Ordnung in Ihre Spa- und Beauty-Abteilung. Individuelle Behandlungen können auf Orte und Mitarbeiter verteilt werden. Dabei weiß das System ganz genau wer was kann bzw. darf und wo die Behandlung stattfinden kann. So muss kein Gast auf seinen Termin warten.

Gäste-App

Über einen einfachen Link oder QR-Code startet Ihr Gast die Gäste-App. Damit hat er alle Informationen auf seinem Hany. So ist Check-In und -Out mit elektronischer Unterschrift kontaktlos möglich. Infos über aktuelle Events, Rechnungseinsicht und die elektronische Gästemappe runden das Komplettbild ab. Alle Informationen können einfach zentral gepflegt werden.

Das sagen unsere Kunden

Wir danken unsere Kunden für Ihr positives Feedback (Quelle: Hotelhero)

Das System ist sehr intuitiv und logisch aufgebaut, sodass die Einschulungszeit für Mitarbeiter sehr gering ist. Auch die Implementierung ist durch das Cloud-basierte System in Rekordzeit erledigt und Daten vom Vorgänger-System werden ins SiTec-System eingespielt. Wer skeptisch ist bei Cloud-Lösungen braucht bei diesem System keine Sorge haben. Es gibt kaum Ladezeiten und bis jetzt hatten wir noch keinen einzigen Ausfall oder Absturz.

MeinHotel Fast

42 Zimmer, Steiermark, Österreich

A modern system that gets by without inherited burdens. Employees quickly find their way around without the need for days of training. New functions are added regularly. A PMS that comes from today and is not outdated like most others. Open API a must have for up-to-date software, and available here.

St. Johanner Hof / Hotel Central

100 Zimmer, Tirol, Österreich

Wir arbeiten seit 20 Jahren mit SiTec und sind immer sehr gut bedient und betreut worden. Das Programm erfüllt alle Ansprüche auch mit den ganzen Schnittstellen und Online Portalen sowie Meldewesen. Die Neue Korrespondenz rundet das Angebot ab, und man ist immer am neuesten Stand. wir sind daran das ganze System auf Cloud umzustellen, das es wieder ein Schritt in die Zukunft ist.

Hotel der Berghof

68 Zimmer, Vorarlberg, Österreich

Die wichtigsten Funktionen

Front Office Cloud ist ein umfangreiches Komplettsystem für Hotels, Shops und Restaurants. Adressverwaltung, Mailing-Tool und Abrechnungssystem. Alles aus einer Hand.

Hotelprogramm

Buchen Sie im grafischen Zimmerplan oder der übersichtlichen Frontdesk Ansicht, verschieben Sie die Buchungen mit Drag-and-drop und erledigen Sie Check-In und -Out im Handumdrehen.

Touch-Kassensystem

Verwalten Sie Ihren Shop und Ihr Restaurant, bonieren Sie schnell Speisen und Getränke. Split, Teilen und viele weitere Funktionen gehören zum Standard. Die Unterschrift direkt auf dem Tablet spart Papier und Zeit.

RKSV und KassenSichV

Die gesetzeskonforme Fiskalisierung ist in FO Cloud schon eingebaut und kompatibel mit der Registrierkassen Sicherheitsverordnung (A) bzw. der kommenden KassenSichV (TSE) in Deutschland.

Wellness Planer

Behandlungen, Orte und Mitarbeiter perfekt verwaltet. Im übersichtlichen Terminplaner können Termine per Drag-and-dorp gebucht werden.

Schnittstellen

Über die Schnittstellen werden sowohl lokale Telefon- und Schankanlagen als auch Online-Services wie Meldewesen oder Online-Portale angebunden.

Mail-Designer

Der intuitive Mail-Designer erzeugt schöne Mails, die sich außerdem den Gegebenheiten von Buchungen und Adressen anpassen. Eine Weltneuheit.

Auf jedem Gerät

Front Office Cloud läuft unabhängig vom Betriebssystem auf allen modernen Geräten und Browsern. Gleichgültig ob Windows-PC, Apple Mac-Computer, Tablet oder Smartphone.

Marketing Genie

Alle Mails werden direkt beim Gast gespeichert, daneben auch die komplette Buchungs-, Rechnung- und Kommunikations-Historie. Vorlagen einfach per drag-and-drop erstellt.

Höchste Datensicherheit

Die Daten von Front Office sind sicher in der Cloud - in unserem Rechenzentrum in Österreich gespeichert. Alle Systeme sind für hohe Verfügbarkeit redundant ausgelegt.

Verfügbare Module

Durch den modularen Aufbau von Front Office Cloud, bezahlen Sie nur das, was Sie benötigen.

Hotelprogramm

Im Grundmodul Hotel sind alle Funktionen für Reservierung, Buchung, und Abrechnung enthalten. Zimmerplan, Check-In und Checkout, Rechnungs-Split und Auswertungen. Selbstverständlich Adresskartei mit Historie und vieles mehr. [Screenshot ]

Booking Engine

Die Online-Buchungsmöglichkeit auf Ihrer eigenen Homepage. Der Gast hat online Informationen über Preise und Verfügbarkeiten. Zimmerkategorien und Ausstattung sowie verfügbare Arrangements und Pakete werden übersichtlich dargesetlltdargestellt. Und das Beste: Alle Informationen werden direkt aus dem Hotelprogramm ausgelesen, damit ist die Integration in Minuten erledigt. Mit zahlugnsmöglichkeit mit unterschiedlichen Zahlungsarten.

Gäste-App

Die App für Ihren Gast. Neben Informationen rund um den Aufenthalt, ist kontaloser Check-In, elektronische Unterschrift, elektronische Gästemappe, Eventübersicht und elektronischer Check-Out direkt am Handy möglich. Die Inhalte können einfach und zentral gepflegt werden. [Screenshot ]

Webshop

Webshop zum Online-Verkauf der eigenen Artikel. Alle Informationen werden direkt aus dem Artikelstamm übernommen. Bilder und Beschreibungen können für jeden Artikel einfach hinzugefügt werden. Mit PSD2-konformen Zahlungssystem und beliebigen Zahlungsarten.

Restaurant-Kasse

Das Modul Restaurant kann alleine oder in Verbindung mit dem Hotel-Modul verwendet werden. Es beinhaltet eine Artikeldatenbank, Tisch-Auswahl mit graphischem Tischplan (und dem Editor zum Erstellen eigener Tischpläne), sowie die Touch Kasse. [Screenshot ]

Tischplan-Modul

Mit diesem Modul können die anwesenden Gäste den Tisch zugeordnet und Tisch-Reservierungen verwaltet werden. Damit sieht der Kellner sofort wer alles auf einem bestimmten Tisch sitzt und kann die Gäste jederzeit mit den korrekten Namen ansprechen. Die optionale Online-Tisch-Rerservierung vereinfacht den Reservierungs-Prozess und spart Zeit am Telefon. [Screenshot ]

Touch-Kasse

Das Modul Kasse ist die Shop/Kiosk-Kasse. Es kann alleine oder in Verbindung mit dem Hotel-Modul verwendet werden. Es beinhaltet die Artikeldatenbank mit Lagerverwaltung, Barcode-Funktionen sowie die Touch Kasse. [Screenshot ]

Wellness Planer

Das Modul Wellness-Planer verwaltet Behandlungen, Termine und Orte für den Spa- oder Beauty Bereich. Es können auch andere Ressource wie z.B. Tennisplätze verwaltet weden. Das Zusatzmodul kann alleine oder in Verbindung mit dem Hotel-Modul verwendet werden. [Screenshot ]

Kommunikations-Manager

Versenden Sie Nachrichten, Aufgaben und Übergaben an Ihre Mitarbeiter. Sie sehen wer diese gelesen bzw. übernommen hat und werden benachrichtigt, wenn eine Aufgabe erledigt ist. So wechselt z.B: der Zimmerstatus auf Grün, wenn die Reinigung beendet ist und die Warnleuchte geht aus, sobald die Reparatur durchgeführt wurde. [Screenshot ]

Kassabuch

Tageslosungen werden automatisch ins Kassabuch übernommen. Zusätzlich können weitere Einnahmen, Ausgaben und Bankerläge erfasst werden und sind automatisch Teil des Kassabuchs. Täglicher Saldo sowie eine lückenlos fortlaufende Nummerierung sind selbstverständlich enthalten.

Schnittstelle Channel-Manager

Die Schnittstelle Channel-Manager ist ein Zusatzmodul zum Hotelprogramm. Aktuelle Belegung und Preise werden zum Channelmanager gesendet und die freien Zimmer sind dann auf allen Online-Plattformen und der eigenen Homepage direkt buchbar. Getätigte Online-Buchungen werden direkt ins System übernommen. Schnittstelle zu d-Edge, Kognitiv, LUX, Vioma und anderen Herstellern.

Schnittstelle Meldewesen

Die Schnittstelle Meldewesen ist ein digitales Gästebuch. Die Buchungen werden digital an die jeweilige Gemeinde gemeldet und Sie erspraren sich die manuelle Meldung. Der Meldeschein kann direkt auf dem Tablet unterschrieben werden. [Screenshot ]

Schnittstelle Telefonanlage

Ihre Telefonanlage direkt mit der Cloud verbunden, Zimmertelefone werden freigeschaltet, Gästenamen am Display und selbstverständlich alle Gebühren direkt auf der Rechnung.

Schnittstelle Schließsystem

Zimmerschlüssel direkt aus dem Hotelprogramm erstellen, Online-Leser (z.B. Solarium) direkt auf die Rechnung buchen, mit FO Cloud kein Problem.

Anzahlungs-Manager

Mit dem Anzahlungs-Manager können Ihre Gäste direkt mit einem Button aus dem Angebot Anzahlung mit unserschiedlichen Zahlungsmitteln (Kreditkarten, Online-Überweislung, PayPay,...) PSD2-konform durchführen.

Online Check-In

Mit dem Online Check-In können Ihre Gäste schon vor der Anreise in einem eigenen Bereich Ihre Daten kontrollieren und bearbeiten. Damit wird der Vorgang an der Rezeption deutlich beschleunigt.

Schnittstelle Schankanlage

Binden Sie Ihre Schankanlage (seriell od per TCP/IP) direkt an FO Cloud an und buchen Sie Getränke per Kredit und Debit.

Küchen-Monitor

Mit diesem Modul werden Speisebons übersichtlich auf einem Küchenmonitor angezeigt. Erledigte Bons können per Touch entfernt werden, die neuen rücken nach. [Screenshot ]

Lager/Warenwirtschaft

Das Lager voll im Griff - mit diesem Modul lassen sich beliebige Bestandteile von Artikel definieren und der Lagerstand genau verfolgen. So können z.B: für einen kleinen Espresso 7g und für einen großen 14g vom Kaffeebestand abgebucht werden. Sie haben so Ihre Bestände immer unter Kontrolle.

ec-Terminal

Kartenterminals von cCredit (SIX) können direkt angebunden werden. So ersparen Sie die Betragseingabe und Tagesabschluss am Terminal. Werden Zahlungen storniert, wird der Betrag der Karte automatisch wieder gutgeschrieben. In Verbindung mit Saferpay (SIX) können Sie on- und offline Transaktionen gemeinsam verwalten.

Gutschein-Verwaltung

Erstellen, Verwalten und Einlösen von Mehrzweck-Gutscheinen im Hotel und Restaurant. Beliebig viele Teileinlösungen möglich.

Marketing-Genie

Im Mail-Designer erstellen Sie intelligente Vorlagen direkt per drag-and-drop. So bekommen ihre Kunden automatisch individualisierte Mails, die mit allen eingehenden Nachrichten direkt in der jeweiligen Historie gespeichert werden. Es können exakt die Gäste ausgewählt werden, die am Mailing teilnehmen sollen. Dabei wird für jeden Gast ein individuelles Email erstellt. [Screenshot ]

Daten Analyse

Mit dem Modul Daten-Analyse können Sie Datenauswertungen selbst gestalten. Dabei ziehen Sie die gewünschten Datenspalten per drag-and-drop in die Tabelle. So können einfach Listen- und Rasterdarstellungen mit Berechnungen erstellt werden und z.B. anschließend zu Excel exportiert werden. [Screenshot ]

Housekeeping

Mit diesem Modul bleiben Sie mit dem Housekeeping immer in Kontakt. Die Mitarbeiter auf den Stockwerken sehen auf Ihren Tablets welche Zimmer zu reinigen sind, welche An-/Abreisen oder Wäschewechsel vorzunehmen sind und können nach Fertigstellung den Status des Zimmers in Echtzeit setzen.

Erklärvideos

In wenigen Minuten zum Front Office Profi

Screenshots

Machen Sie sich einen schnellen Überblick über einige Ansichten von Front Office Cloud

Preise

Front Office Cloud ist in drei verschiedenen Varianten erhältlich, die sich durch den inbegriffnenen Service unterscheiden. Es kann jederzeit ein Upgrade durchgeführt werden.

ab €99,00 pro Monat *)

Basic

  • Voller Funktionsumfang
  • inkl. Fiskalisierung
  • Standard Mail-Vorlagen
  • Selbstinstallation
  • Support per Ticket-System **)
ab €109,00 pro Monat *)

Pro

  • Voller Funktionsumfang
  • inkl. Fiskalisierung
  • Eigene Vorlagen möglich
  • Installation kann bestellt werden
  • eMail und Telefon-Support ***)
ab €159,00 pro Monat *)

Premium

  • Voller Funktionsumfang
  • inkl. Fiskalisierung
  • Eigene Vorlagen möglich
  • Installation kann bestellt werden
  • eMail und Hotline-Support ***)

*) Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate bei jährlicher Verrechnung. Monaltich kündbar **) Support Ticket 75,00 inkl. 15 Minuten Bearbeitungzeit ***) Supportleistungen werden nach Aufwand verrechnet

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